Трик от банков служител.
Когато тегля пари, най-много се боя, че банкоматът ще забие и няма да мога да извадя картата си. Ако ви се случи подобна неприятност, не се паникьосвайте. Просто използвайте инструкцията, предоставена от специалисти от контактния център.
За да извадите дебитната си карта, която банкоматът е „глътнал“, трябва от 3 до 5 минути да натискате бутона „Отказ“.
Дори ако се умори ръката ви и заниманието ви се струва безсмислено, не отпускайте бутона в никакъв случай!
Накрая банкоматът ще ви предложи да отмените операцията. Все още не отпускайте бутона „Отказ“. Натискайки го, натиснете „Да“ с другата ръка и ще получите картата си обратно.
Ето още няколко съвета в случай, че банкоматът не ви дава картата:
1. Изчакайте 10 минути, докато банкоматът рестартира
Възможно е софтуерът да възстанови всички операции самостоятелно и картата ви ще излезе обратно.
2. Свържете се с вашата банка или компания, която обслужва банкомата
Обадете се на горещата линия на вашата банка, за да им кажете да деблокират картата ви. Ако успеете да научите номера на компанията, която обслужва банкомата, се вържете и с нейните служители. Компанията може да изпрати специалист, който да ви измъкне картата.
3. Запишете времето и запомнете месторазположението на банкомата.
Запишете времето когато банкоматът е глътнал картата ви. Упоменете колкото се може повече детайли: датата, мястото, където се намирате, типа банкомат.
Например този банкомат се намира в района на банка или в помещението й, на улицата е или в търговски център.
Освен това, има ли сериен номер, лого или други опознавателни знаци? Снимайте всички детайли и самия банкомат на телефона си.
